FAQ

Pour combien d’enfants les activités sont-elles prévues?

• En extérieur, pour une sortie classique, les groupes sont constitués de 6 à 8 enfants maximum. Pour les anniversaires, le nombre le nombre peut toutefois être étendu à 12 enfants maximum avec un adulte accompagnateur.
• En intérieur, pour un anniversaire, le nombre d’enfants est de 12. Un montant de 25€ TTC sera facturé par enfant supplémentaire et un animateur supplémentaire : 240€ TTC

Et la sécurité ?

Toutes nos équipe sont formées aux premiers secours, en partenariat avec la Croix-Rouge. Chaque Bonne Fée est titulaire d’un PSC1. Ce certificat de compétences est délivré, suivant l’arrêté du 16 novembre 2011, aux personnes ayant participé activement à l’ensemble de cette session.
Ce certificat est reconnu par les services de l’Etat.

Tous les enfants sont équipés d’un gilet de sécurité, obligatoire selon les critères en matière d’assurance.

Chez Sand’rions, nous avons également choisi de donner un bracelet d’identité avec notre numéro de téléphone à chaque enfant.

Au début de chaque activité sont également rappelées à tous les règles de base en matière de sécurité, tant dans la rue que sur les lieux à visiter.
Nous demandons à chaque parent de nous fournir une autorisation d’intervention des secours et d’hospitalisation en cas d’accident. Ainsi que de nous signaler toute allergie. Ce document vous sera adressé après avoir renseigné le formulaire de préinscription
Sand’rions inclus dans son tarif les assurances.

Et si mon enfant a des difficultés à l’école ?

Aujourd’hui je suis convaincue que l’on peut donner l’envie d’apprendre à un enfant, quelle que soit la méthode, pourvu qu’il y ait le résultat. L’Histoire est passionnante, c’est celle de nos ancêtres et c’est en l’apprenant que nous pouvons comprendre et anticiper ce que sera notre avenir.

Étant dotée d’un grand sens de l’empathie,  j’adapte mon discours en fonction des besoins de chacun.  C’est pourquoi je souhaite constituer uniquement des petits groupes, pour que chaque enfant s’y sente à sa place et à l’aise.

Ainsi chaque enfant prend chaque parcours comme un jeu, c’est comme ça qu’on apprend : en s’amusant !

A quelle heure l’animation à domicile commence-t’elle ?

C’est vous qui choisissez, c’est privatisé !

Chaque animation dure 3h00 (hors temps de préparation et de rangement, prévoir 15 minutes avant et 15 minutes après).

Les animations peuvent être réalisées sur les créneaux 14h00/17h00 ou 14h30/17h30…Après 18h00, une majoration de 60€ TTC par heure supplémentaire vous sera facturée.

Combien de temps à l’avance dois-je m’y prendre pour réserver une activité ?

L’idéal est de réserver 3 semaines à l’avance. Mais il est également possible de réaliser des miracles jusqu’à 72h à l’avance ! En fonction toutefois des capacités d’accueil totales des enfants.

Quand lancer mes invitations pour un événement ?

Nous vous conseillons d’envoyer les invitations 2 semaines à l’avance. Si vous choisissez de passer par Sand’rions pour l’envoi de vos invitations, nous vous conseillons un délai de 4 semaines pour les impressions en imprimerie avec des invitations personnalisées avec photos et 3 semaines pour des invitations carton-standard (tarif en option).

A quelle heure l’animation en extérieur commence-t’elle ?

Chaque animation dure environ 3h00.
Les sorties peuvent être réalisées sur les créneaux du matin : 9h30-12h30 et/ou de l’après-midi :14h00/17h00
Départ et arrivée 

Si je suis en retard ?

*Au départ : Nous vous attendrons pendant 15 minutes si vous nous avez averti
*A l’arrivée : Nous vous attendrons pendant 15 minutes. Au-delà, le temps de mobilisation de nos équipes vous sera facturé.

Mon enfant est malade, le temps est pluvieux, est-il possible de reporter la prestation ?

Oui, dans un délai de 2 semaines.

Que me reste-t-il à faire ou à prévoir ?

A vous occuper de vous !

• En extérieur : chez Sand’rions tout est compris: le livret pour le jeu de piste, la chasse au trésor, les titres de transport si nécessaire, les billets d’accès des lieux à visiter, les assurances exigées et  la bonne humeur !
• En intérieur : nous vous remercions de nous laisser une pièce dégagée ainsi qu’une table nécessaire à la réalisation des ateliers. Veillez à conserver les objets de valeur ou fragiles dans un lieu à part. Sand’rions ne pourra être tenue responsable des dégâts éventuellement causés par les enfants.

Quels jours puis-je faire appel à Sand’rions ?

Tous les jours !

Et plus généralement le mercredi, le samedi, le dimanche et pendant les vacances scolaires de toutes les zones, lorsque les enfants ne sont pas à l’école !

A quelles occasions puis-je faire appel à Sand’rions ?

Pour le plaisir de vos enfants avant tout !
Pour leurs loisirs, au trimestre ou à l’année !
Pour toutes les fêtes familiales et religieuses.

Comment puis-je régler une prestation?

Tous les modes de paiements sont acceptés chez Sand’rions !

• Par carte bancaire via un lien fourni dans le devis, sur un site sécurisé et agréé les établissements bancaires.
• Par chèque bancaire à l’ordre de Sand’rions
• Par virement bancaire
• En espèces, jusqu’à un montant maximum de 300€ nous vous délivrons un reçu

Puis-je bénéficier d’une facture après prestation ?

Oui. Chaque prestation correspond à une facture. La TVA s’élève à 20%. Le total du règlement est demandé au maximum 72h avant la prestation.

Pour les scolaires, les parents peuvent-ils être présents lors des sorties ?

Oui. Aucun frais pour un animateur supplémentaire ne sera alors facturé.

Pour les scolaires, si les parents ne souhaitent pas être présents ?

Un montant de 240€ TTC vous sera alors facturé par animateur supplémentaire.